【95】マーケティング外注で失敗しない秘訣｜成功企業が実施している5つの工夫
2026年1月27日
「外注に頼ったけど失敗した」という企業の特徴
マーケティング外注に失敗する企業には「共通の特徴」があります。
その特徴を避けることで「失敗確率」が大幅に低下します。
失敗企業の「3つの共通点」
共通点①：「完全に丸投げ」
「SNS運用をお任せします」と完全に丸投げして、その後ノータッチ。
外注先は「あなたたちの営業課題」を理解しないまま投稿し「営業効果のないSNS」になってしまう。
共通点②：「期待値が高すぎる」
「営業が3倍になる」「採用応募が10倍になる」という現実的ではない期待。
結果として「月20%改善」という現実的な成果でも「失敗」と判定。
共通点③：「継続期間が短い」
「3ヶ月で効果が出ないからやめる」という判断。
マーケティングの成果は「6ヶ月～1年」かけて出るものです。
成功企業が実施している「5つの工夫」
工夫①：「営業課題」を最初に共有する
外注先に「あなたたちの営業課題は何か」を詳しく説明。
例：
– 「営業説明に時間がかかる」が課題なら「動画の活用」を提案させる
– 「採用がうまくいかない」が課題なら「採用動画やSNS投稿」を提案させる
外注先が「課題を理解」することで「営業効果のある施策」が提案される。
工夫②：「現実的な目標」を設定する
3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月で「何を実現するのか」を数字で明確に。
例：
– 3ヶ月目：月200人のアクセス、月1件の問い合わせ
– 6ヶ月目：月400人のアクセス、月2～3件の問い合わせ
– 12ヶ月目：月500～700人のアクセス、月3～5件の問い合わせ、営業成約2～5件
「現実的な目標」を事前に設定することで「成果の評価」が公平になる。
工夫③：「月1回のミーティング」を必須に
単なる「報告」ではなく「対話」するミーティング。
ミーティング内容：
– 先月のデータ確認
– 「良かったこと」「課題」の共有
– 「来月の改善」を一緒に決定
「月1回のミーティング」により「外注先が課題を理解」し「改善が加速」します。
工夫④：「社内の「マーケティング理解」も同時に育成」
外注先に完全に依存するのではなく「社員もマーケティング知識を学ぶ」という姿勢。
実施方法：
– 月1回のミーティングで「外注先の説明」を聞きながら学ぶ
– ブログ企画に「経営層も参加」させる
– SNS投稿の企画段階から「営業チームも参加」させる
結果として「社内のマーケティング能力」も向上し「外注先への頼り方」が改善。
工夫⑤：「成果が出ない場合の『対応』を事前に決める」
「成果が出ないから即終了」ではなく「成果が出ない原因を分析」する。
対応パターン：
– ✅ 「アクセスが少ない」→ ブログ投稿を増やす、SNS 発信を強化
– ✅ 「アクセスはあるが問い合わせがない」→ ページ内容の修正、CTA 修正
– ❌ 「何をやっても成果が出ない」→ 外注先を変更検討
「原因分析」を通じて「本当に必要な改善」が見える。
外注開始時の「最初の3ヶ月」が重要
1ヶ月目：「相互理解期間」
– 営業課題の詳細説明
– 「月1回ミーティング」開始
– 最初の施策を実行
期待値：初期成果は期待せず「関係構築」を優先
2～3ヶ月目：「初期成果確認」
– 「先月より改善」しているか確認
– 「何が効いているのか」を分析
– 「来月の改善」を決定
期待値：「月100～200人のアクセス」など初期成果の確認
3ヶ月後の判断
– ✅ 予定通り → 継続（6ヶ月目に本格的な成果を期待）
– ⚠️ 予定より遅れ → 原因分析＆対応策決定
– ❌ 全く成果なし → 外注先変更検討
まとめ：外注で成功する企業は「関係構築」を重視
外注で失敗する企業と成功する企業の差は「外注先の能力」より「関係構築」の質で決まります。
「月1回のミーティング」「課題の共有」「現実的な目標設定」が「成功」を生み出します。
HBC 絆では「良いパートナーシップ」を通じた「長期的な成果」を提供しています。