【90】Webサイト運用で成果を出すための改善サイクル｜データに基づいた継続的な最適化
2026年1月22日
Webサイト公開後が「本当の勝負」
「Webサイトを公開した」で終わりではなく「その後の運用」で営業成果が決まります。
実施すべき改善サイクル（PDCA）：
– Plan（計画）：何を改善するか決める
– Do（実行）：改善を実装
– Check（確認）：効果を測定
– Act（改善）：さらに改善を加える
月1回実施すべき「Webサイト分析」
分析指標①：「月間ユーザー数」
Google Analytics で「先月は何人がWebサイトを訪れたか」を確認。
目標：
– 1ヶ月目：100～200人
– 3ヶ月目：200～400人
– 6ヶ月目：400～600人
増えていない場合：ブログ投稿やSNS発信を増やす。
分析指標②：「ページビュー（PV）」
「Webサイト内で見られたページ数」。
高いほど「見込み客が複数ページを閲覧」している状態。
目標：ユーザー数の「2～3倍」のPV。
分析指標③：「直帰率」
「最初に入った1ページだけを見て去った人」の割合。低いほど良い。
高い場合（50%以上）：ページ内容が「見込み客の期待」と合致していない可能性。修正が必要。
分析指標④：「問い合わせ数」
最重要指標。「Webサイト経由で、何件の問い合わせが来たのか」。
目標：月1～3件（業種による）。
月1回の「改善ミーティング」
毎月1回「先月のデータ」を確認し「何を改善するか」を決める会議を実施。
主な確認項目：
1. アクセス数は増えたか、減ったか
2. 問い合わせは増えたか、減ったか
3. 「アクセスは多いが問い合わせがない」ページはないか
4. 「直帰率が高い」ページはないか
5. 「最も効果的だった施策」は何か
改善決定：
次月に「何を改善するか」「何を新しく試すか」を3～5個決定。
「3ヶ月ごと」の成果測定
3ヶ月後：初期成果の確認
– ブログ投稿数：6～12本
– Webサイト月間アクセス：300～500人
– 問い合わせ数：月1～2件程度
判定：
– ✅ 予定通り → 現在のペースで継続
– ⚠️ 遅れ気味 → ブログ投稿を増やす、SNS発信を強化
– ❌ 成果なし → 戦略を見直す
6ヶ月後：本格的な成果確認
– Webサイト月間アクセス：400～800人
– 問い合わせ数：月2～5件
– SNS フォロワー：300～500増
判定：
– ✅ 目標達成 → 新しい施策を追加検討
– ⚠️ 目標未達 → 「何が効いていないのか」を分析・改善
12ヶ月後：年間総括
– 新規見込み客数：累計50～100人
– 営業化した件数：5～15件
– 年間営業売上への貢献度：測定
判定：来年度の施策を決定。
「よくある改善施策」
改善①：「問い合わせボタンの最適化」
「問い合わせ」が少ない場合、最初に確認すべき。
改善例：
– ❌ ボタンが目立たない
– ✅ ファーストビューに目立つボタンを配置
改善②：「ページ内のテキスト修正」
直帰率が高いページ：ページ内容が「見込み客の期待」と異なっている可能性。
改善例：
– 見出しを「より分かりやすく」修正
– 「見込み客の課題」をより明確に示す
– CTA ボタンを目立つように修正
改善③：「新しいページの追加」
「アクセスはあるが、問い合わせがない」という場合、見込み客が「次に知りたい情報」が足りない可能性。
改善例：
– 「よくある質問」ページを追加
– 「事例紹介」ページを追加
– 「料金・プラン」ページを追加
Webサイト改善の「優先順位」
[推奨画像：優先順位を決めるマトリックス、効果と労力のバランス、幅800px、高さ600px]
限られた予算と時間の中では「優先順位」が重要。
優先度①：「問い合わせボタンの改善」
実装が簡単で「効果が大きい」施策。
優先度②：「直帰率が高いページ」の修正
直帰率が50%以上なら「修正の価値あり」。
優先度③：「新しいページ」の追加
既存ページの改善が終わったら、新しいページを追加。
優先度④：「デザイン全般」のリニューアル
短期的な成果より「長期的な改善」。ただし「内容」より「デザイン」の優先度は低い。
まとめ：Webサイト成功は「月1回の改善」で決まる
Webサイト公開直後は「完璧」ではありません。
「月1回のミーティング」で「データに基づいた改善」を継続することが「営業効果」を生み出します。 HBC 絆では「月1回の改善サポート」も提供しています。