【100】小企業向けFacebook活用戦略｜地域内での信頼感構築と営業効率化を同時実現
2026年2月1日
Facebookが小企業に最適な理由
Instagram、TikTok、X（Twitter）など様々なSNSがある中で、小企業にとって「最も実用的」なプラットフォームはFacebookです。
理由：
– ユーザーが「40～60代の経営層」「経営者」を含む（営業相手がいる）
– 「ローカルビジネス」向けの機能が充実
– 「企業ページ」と「個人のネットワーク」を活用できる
– ビジネス利用の文化が成熟している
静岡市の小企業にとってFacebookは「地域内での営業効率化ツール」として機能します。
小企業向けFacebook活用の「4つの目的」
目的①：「地域内での認知度向上」
Facebookで「静岡市内」「葵区内」といった「地域限定」で投稿を拡散できます。
見込み客が「SNS で見かけたから」という理由で営業につながるケースが増えます。
目的②：「営業前の見込み客」への情報提供
営業訪問前に「このFacebook ページを見てください」とメール送付。
見込み客が「事前知識」を持った状態での営業が可能に。営業成約率が向上します。
目的③：「既存顧客」との関係継続
既存顧客に「新しいサービス」「新しい実績」を定期配信。
「関係の継続」により「追加営業」が増加します。
目的④：「採用応募」の増加
「働いている様子」「職場の雰囲気」を継続発信することで「採用応募」が増加。
Facebookで投稿すべき「5つのコンテンツ」
コンテンツ①：「実績紹介」（案件完成、サービス提供実績）
「こういう案件を完成させました」という投稿。
投稿パターン：
– 写真：施工前後、完成品、サービス提供風景
– 文案：「お客様のご要望は〇〇でした。そこで△△という施工を実施。結果として□□という満足度をいただきました」
**効果**：見込み客が「この企業は、本当に成果を出している」と信頼感を得る
コンテンツ②：「スタッフ紹介」
「今月のスタッフ紹介」という形式で「顔が見える」投稿。
投稿パターン：
– 写真：スタッフの顔写真
– 文案：「〇〇部門の田中です。趣味は△△で、休日は〇〇をしています。お客様のために全力を尽くします！」
**効果**：「人が見える企業」は信頼感が高まる
コンテンツ③：「業界トレンド情報」
「今、製造業で注目されている〇〇技術について」というように「見込み客が関心を持つ情報」を発信。
投稿パターン：
– 短い記事（300～500字）
– リンク（ブログ記事へのリンク）
– 「詳しくはこちら」というCTA
**効果**：「この企業は、業界知識が深い」という信頼感
コンテンツ④：「イベント・セミナー情報」
「〇月〇日に『マーケティング講座』を開催します」というようなイベント情報。
投稿パターン：
– 日時、場所、内容を明記
– 「参加希望の方は〇〇までお問い合わせください」というCTA
コンテンツ⑤：「季節ネタ・企業の日常」
「新年度が始まりました」「今月の目標は〇〇です」というような「企業文化」が感じられる投稿。
投稿パターン：
– 職場の風景
– チームの雰囲気
– 企業イベント
**効果**：「企業の人間らしさ」が見える
Facebookの「効果的な運用」
運用方法①：「週2～3回の定期投稿」
毎日投稿は不要。「週2～3回の継続」で十分。
例：
– 月曜日：実績紹介
– 水曜日：スタッフ紹介
– 金曜日：業界情報
週3回の投稿を「継続」することで「フォロワー」が段階的に増加。
運用方法②：「投稿時間を固定」
「毎週月曜日 10:00」というように「投稿時間」を固定することで「フォロワーの習慣」を作る。
フォロワーが「月曜日の10時に〇〇企業の投稿をチェックしよう」という習慣につながります。
運用方法③：「投稿内容に『いいね』をつける」
他の企業や関連企業の「投稿」に「いいね」をつけることで「相互認識」が高まります。
結果として「自社の投稿」へも「いいね」が返される傾向。
運用方法④：「コメント返信は24時間以内」
フォロワーからコメントが来たら「24時間以内に返信」。
返信することで「企業が『アクティブ』に見える」＆「フォロワーの満足度」が向上。
Facebook運用の「6ヶ月ロードマップ」
1～2ヶ月目：基盤構築
– Facebook ビジネスページ開設
– プロフィール、カバー画像設定
– 最初の投稿3～5件を実施
**期待値**：フォロワー50～100人
3～4ヶ月目：継続投稿による拡大
– 週2～3回の定期投稿を継続
– 「いいね」「コメント」への対応
– ブログ記事のシェア開始
**期待値**：フォロワー150～300人、月5～10件の新規営業発生
5～6ヶ月目：成果測定と改善
– 「どの投稿へのエンゲージメント」が高いか分析
– 「高いエンゲージメント」の投稿を「増やす」
– 「営業化したケース」を確認
**期待値**：フォロワー300～500人、月10～15件の新規営業、Facebook 経由の問い合わせ月5～8件
Facebook運用で「避けるべき失敗」
失敗①：「毎日投稿」しようとして「3ヶ月で放置」
❌ 失敗：「毎日投稿します」と宣言して、3ヶ月で投稿が止まる
✅ 成功：「週2回投稿」と宣言して、6ヶ月継続
「現実的な継続」を優先。
失敗②：「営業っぽい投稿」ばかり
❌ 失敗：「弊社のサービスをお勧めします」という営業色が強い投稿
✅ 成功：「こんな工事を実施しました」という「情報」を中心とした投稿
営業色が強いと「フォロワー」が減ります。
失敗③：「アルゴリズム」に頼りすぎ
Facebookのアルゴリズムは「変わる」もの。
「アルゴリズムに最適化した投稿」より「本当に価値のある投稿」を優先。
まとめ：Facebookは小企業の「最強の営業ツール」
Facebook は「地域内での営業」「関係継続」「採用」という「複数の効果」が期待できるSNS。
「週2～3回の継続投稿」を「6ヶ月」続けることで「月10～15件の新規営業」「月5～8件の問い合わせ」が現実的に期待できます。
HBC 絆では「Facebook活用」による「営業効率化」をサポートしています。